省僑聯多措并舉 推進“總對總”在線訴調工作

為進一步深化涉僑糾紛多元化解工作機制，2020年底，最高人民法院與中國僑聯積極應用互聯網等現代科技，聯合建立了“總對總”涉僑在線訴調對接機制，中國僑聯正式入駐人民法院調解平臺，便利歸僑僑眷和海外僑胞在線解決糾紛。

目前，已開展涉僑糾紛在線訴調對接工作的有河南、四川、江西、云南、黑龍江、福建、浙江、遼寧、山西、吉林、江蘇、廣東、甘肅、山東、安徽、湖南、海南、重慶、北京、貴州、上海、廣西、寧夏、天津24個?。ㄗ灾螀^、直轄市)，在去年22個地區基礎上增加了甘肅、寧夏兩地。

    甘肅省僑聯開展“總對總”在線訴調工作以來，跟進落實訴訟服務質效評估3.0指標要求，圍繞深化一站式建設中“多元增效”重點任務，主動加強溝通協調，完善銜接順暢的工作機制，促進大量矛盾糾紛通過“總對總”在線訴調對接機制得到實質性化解。

    甘肅省僑聯不斷加大培訓指導力度，通過直播培訓方式，以用好“總對總”平臺，推動網絡調解為主題，組織全省僑聯系統調解組織和人員進行培訓，安排《專業調解理論與實務》、《推動金融糾紛多元化解和溯源治理》等課程，對重點領域及存在問題開展有針對性指導工作，不斷提高調解員的職業修養、法律素養、專業知識和調解技能。同時，不斷加強與合作單位聯合調研工作，在調研中總結經驗，分析問題，凝聚合力，推動工作更加順暢開展。

    甘肅省僑聯還將繼續通過多種渠道宣傳“總對總”在線調解高效、便捷、低成本、可信任的優勢，推廣有益做法，大力宣傳典型，充分發揮好示范引領作用，力爭“總對總”在線訴調對接工作取得新的更大成效。